Confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

M3 Exploitation (marque Élixir de Provence), SAS, Chemin Saint-Joseph, 13150 Tarascon, RCS Tarascon 987 931 748. Contact pour toute question sur vos données :contact@elixirdeprovence.com.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone éventuel, message) : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime. Conservation : 3 ans après le dernier échange.
• Commande de parrainage ou de produits (identité, e-mail, téléphone, adresse postale de livraison, informations du Filleul, texte de la plaque, choix de l'arbre) : exécuter la commande, livrer, émettre le certificat, gérer l'abonnement éventuel. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée du contrat, puis archivage des pièces comptables pendant 10 ans (obligation légale).
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet, seulement la confirmation du paiement et des références de transaction.
• Données du Filleul (parrainage offert) : le Client nous les transmet pour réaliser le cadeau ; il garantit pouvoir les communiquer et en informe le destinataire.
• Obligations légales (facturation, comptabilité, réclamations) : base légale d'obligation légale.

Aucune donnée n'est vendue. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de M3 Exploitation et à nos prestataires, dans la limite de leur mission : Stripe (paiement), Netlify (hébergement du site et, le cas échéant, collecte des formulaires), Tally (formulaire de contact), les transporteurs (livraison), les prestataires de fabrication et de gravure des éléments personnalisés, notre fournisseur de messagerie (Google Workspace) et notre expert-comptable.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Netlify, Google, Stripe) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sur la base de garanties appropriées (décision d'adéquation, cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types). La livraison hors UE implique de communiquer votre adresse au transporteur du pays de destination.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez àcontact@elixirdeprovence.com ; nous répondons dans un délai d'un mois (une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS ; l'accès aux données est limité et les paiements sont délégués à un prestataire certifié.

7. Cookies et traceurs

Le site elixirdeprovence.com n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Seuls peuvent être déposés des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site et du paiement, exemptés de consentement.

Le formulaire de contact intégré à la page d'accueil est fourni par Tally ; son chargement peut transmettre des informations techniques (adresse IP, navigateur) à ce prestataire. Les boutons et liens vers nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn) sont de simples liens : aucun traceur de ces réseaux n'est chargé tant que vous ne cliquez pas.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience ou de publicité, un bandeau vous demandera votre accord préalable, et cette page sera mise à jour.

8. Modification

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.